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開拓多元項目 港旅業需轉型
Hong Kong tourism industry needs transformation by developing multiple projects
本刊記者 胡倩怡 [第3416期 2018-04-23發表]
一直以來,香港這個國際大都會都自譽為“購物天堂”、“美食之都”,吸引着世界各地的遊客到此觀光旅遊消費。據香港旅遊發展局數據,2017年訪港旅客達5847.2萬人次,同比增長3.2%;去年全年的旅遊業發展表現超越市場預期。當中,主要是內地訪港客源,佔比達76%。
 

▲香港不斷以迪士尼樂園、海洋公園等主題樂園作為招牌,並在大嶼山纜車、名店街等國際現代旅遊項目方面拓展,但是隨着各地經濟的發展,這些旅遊項目也陸續在內地及周邊地區複製出現,使香港面臨更多的同質競爭。圖為海洋公園。(香港政府新聞處圖片)  
 
數字回升,反映旅業回暖,但是不應沾沾自喜,而是應該思考香港旅遊業發展的方向。旅遊業不只是一個單純的購物消費活動,若想保持旅遊業的可持續發展,應當思考香港旅遊業的發展方向。不少學者都指出,香港旅遊業不應再單一依賴內地遊客發展購物式的旅行方式,而是應該結合本地特色,發展多元深度遊,讓遊客真正認識香港,了解香港,喜歡香港。
 

旅遊業發展進入瓶頸期

 
旅遊業是香港傳統四大支柱產業之一,根據政府推算,旅遊業的直接經濟貢獻佔本地生產總值的5%,就業人口約27萬。旅遊業的產業鏈相當長,除了帶動景點、酒店、交通及娛樂等行業,亦會影響零售、飲食、物流運輸、廣告出版及基建等各方面。根據世界旅遊業理事會推算,旅遊業對香港GDP的間接貢獻比例高達16.8%,就業人口為56萬,佔總勞動人口的14.7%。
 
2014年開始,香港旅遊業增長陷入寒冬,連帶影響零售業連續24個月下跌。雖然在過去的2017年, 旅遊服務輸出扭轉連續三年跌勢,但是不可否認的是,香港旅遊業的發展正進入瓶頸期。近年以來,香港不斷以迪士尼樂園、海洋公園等主題樂園作為招牌,並在大嶼山纜車、名店街等國際現代旅遊項目方面拓展,但是我們也看到,隨着各地經濟的發展,這些旅遊項目也陸續在內地及周邊地區複製出現,如上海迪士尼樂園、佛羅倫薩名店街、珠海長隆海洋王國等等,使香港面臨更多的同質競爭。因此,培育和拓展具有本地特色的旅遊產品成為當務之急,轉型勢在必行。
 
在日前公佈的2018年財政預算案提出,政府將為旅遊業額外撥款3.96億元,其中2.26億元將配合旅發局去年底公佈的《香港旅遊業發展藍圖》,包括開拓多元化的客源市場,集中吸引高增值過夜旅客來港;培育及拓展具本港及國際特色的旅遊產品及項目,包括文化、古蹟、綠色及創意旅遊,並鞏固和提升香港作為會議展覽旅遊目的地、地區郵輪樞紐及亞洲盛事之都的地位;推動智慧旅遊;以及提升旅遊業服務質素,推動業界採用良好營商手法。願景是全力將香港發展成為世界級的首選旅遊目的地。
 

重視本地特色

開拓多元旅遊項目

 
雖然從去年情況來看,旅遊業有回暖趨勢,但香港特區立法會議員姚思榮認為,業界未來仍要面對一些挑戰。他説,香港著重以主題公園和購物消費等吸引旅客,隨着旅客的要求不斷提升,這些策略已顯得脫節。香港要利用本身的資源,以歷史、海島等為主題,開發深度旅遊。
 
香港是一個融合古今、匯聚中西的國際都會。在這裏,有藏身於摩天大廈之間的廟宇和教堂,有交錯並陳的中國式與愛德華風格的建築,既可以感受繁華都市之喧囂,也可以領悟海岸離島的靜謐。其實,香港也有很多具歷史價值的古蹟和天賦異稟的生態旅遊資源,擁有發展歷史文化及綠色生態旅遊的潛質。政府和旅發局也一直提倡發展本地特色文化旅遊,只是在倡議的同時,對這些旅遊資源如何進行保育、發掘、推廣,就值得人們去深思了。
 
在文化歷史旅遊方面,其實香港遍地是故事。穿梭於大街小巷,可領略中式與西式文化交融匯聚,移步換景。有學者舉例建議,香港的一些著名教堂、建築、歷史遺迹、具有情懷的港式酒樓茶餐廳等特色文化景點,加上“中環原創坊”等中環街市活化區,與叮叮電車等特色交通工具相連,完全可以組成一條“本土文化旅遊線”,美景、美食、購物盡收囊中。
 
在生態旅遊方面,香港擁有豐富的生態資源,例如郊野公園、離島風光、紅樹林濕地、行山路徑等等,深受新生代旅客歡迎。記者發現,不少年輕一代旅客或在港讀書的青年人,都喜歡趁週末時間約上三五知己去探索香港的離島生態遊,南丫島、大東山、麥理浩徑……在網上或各種社交平台上,香港離島攻略、郊遊徑攻略比比皆是。

然而,卻發現政府在推廣旅遊業時,似乎往往忽略了這些特色,令旅遊業發展原地踏步。

 
我們應該認識到,如今世界各地的商品琳瑯滿目,單純主打購物消費並不能保持旅遊業長期發展,從長遠來看,應重視開發具備本地特色的旅遊項目,以特色帶動消費,吸引新客源並留住舊客源,這才是長久之計。政府應扭轉現時偏重重商輕文的旅遊推廣模式,只有重新審視本地特色文化,加以包裝並加強宣傳,這樣才能將香港發展成為一個真正的多元旅遊城市,為旅遊業注入長久持續的動力。
 

▲香港也有很多具歷史價值的古蹟和天賦異稟的生態旅遊資源,擁有發展歷史文化及綠色生態旅遊的潛質。政府和旅發局也一直提倡發展本地特色文化旅遊,只是在倡議的同時,對這些旅遊資源如何進行保育、發掘、推廣,就值得人們去深思了。圖為萬宜水庫東壩香港國家級地質公園。(香港政府新聞處圖片)  
 

結合城市創科

推動智慧旅遊

 
智慧旅遊,也被稱為智能旅遊。就是利用雲計算、物聯網等新技術,通過互聯網/移動互聯網,借助便攜的終端上網設備,主動感知旅遊資源、旅遊經濟、旅遊活動、旅遊者等方面的信息,及時發佈,讓人們能夠及時了解這些信息,及時安排和調整工作與旅遊計劃,從而達到對各類旅遊信息的智能感知、方便利用的效果。
 
旅發局去年底公佈的《香港旅遊業發展藍圖》中,只著墨在旅遊熱點加強Wi-Fi設施、探討利用智能科技在合適景點及邊境管制站為旅客提供便利旅遊的服務,顯然是不足夠的。近年來,香港政府提倡大力發展創科產業,旅遊業也應跟上潮流,既然智慧旅遊也是未來的發展重點之一,應考慮如何結合智慧城市發展,在這方面,應有很大的拓展空間。
 
早前有媒體報導旅居香港5年的荷蘭設計師夫婦Matthew Gevers和Marta Marotta,在雲咸街至近卑利街一段荷李活道的燈柱上設計二維碼(QR Code),用手機“掃一掃”即可探索附近美食、文化、藝術和歷史古蹟的可去之處。不少遊客慕名而來,除了“打卡”之外,這些別具一格的燈柱也為遊客提供了比使用地圖更為便捷的旅行資訊獲取方式。Matthew Gevers和Marta Marotta認為智慧旅遊的關鍵在於用法“夠簡單”,應該要連長者都懂得使用。其實,不論多麼“高大上”概念,始終要“貼地”(接地氣),在這些細節之處就能找到智慧旅遊的影子,既富藝術價值,也具實用效能,不僅能改善旅客的旅行體驗,對本地居民也有所裨益。
 
另一方面,阿里巴巴、微信支付等熱潮席捲全球,香港電子支付也開始火熱起來。如此商機,理應及早把握。香港作為“購物天堂”,旅客觀光旅遊,少不了吃吃買買。現時,有許多商戶都已接受支付寶與微信支付,就連openrice也與阿里巴巴旗下螞蟻金服結成戰略合作夥伴,向消費者推出優惠。旅遊界立法會議員姚思榮對新的一份財政預算案未對電子支付在旅遊方面應用等提出專門論述感到失望。其實,業界都希望政府能投入更多資金協助企業研發相關技術,推動旅業向高層次發展,利用智慧旅遊提升旅遊品質。


(責編:ZK)



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